テクニカルエンジニア試験［システム管理］から移行。
試験概要
試験の対象者像・役割と業務・期待する技術水準
試験日
10月第3日曜日
願書受付
7月中旬から約1か月間
情報処理推進機構のサイトから受験の申し込みができます
合格発表
試験実施の約2か月後
受験料
5,700円
試験形式・時間
午前Ⅰ9:30～10:20 (50分)多肢選択式 （四肢択一）出題数：30問
午前Ⅱ10:50～11:30 (40分)多肢選択式 （四肢択一）出題数：25問
午後Ⅰ12:30～14:00 (90分)記述式3問中2問解答
午後Ⅱ14:30～16:30 (120分)論述式2問中1問解答
午前Ⅰ出題範囲
テクノロジ系・マネジメント系・ストラテジ系のレベル3
午前Ⅱ出題範囲
テクノロジ系：コンピュータシステム・コンピュータ構成要素、システム構成要素レベル３。技術要素・データベース、ネットワーク、セキュリティレベル３。マネジメント系：プロジェクトマネジメントレベル４。サービスマネジメント・サービスマネジメントレベル４、システム監査レベル３。ストラテジ系：企業と法務・法務レベル３。
午後出題範囲
サービスサポート及びサービスデリバリに関すること
システムの運用管理に関すること
IT サービスの継続的改善と IT サービスマネジメントの報告に関すること
情報セキュリティの運用・管理に関すること
カスタマサービスに関すること
学習方法
学習テキスト
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